История одного неудобного вопроса
Это продолжение цикла о проблемах на некоторых интернет-форумах. Я думал, что двух частей хватит, но жизнь преподнесла новый, показательный случай.
Всё началось с технического вопроса, который задал другой участник (назовём его «Форумчанин А»). Он привёл две таблицы из каталога производителя и спросил, как на их основе правильно выбрать устройство защитного отключения (УЗО). Вопрос висел несколько дней без внятного ответа от сообщества.
Чтобы разобраться, я сам позвонил в три компании, включая того самого производителя, чьи таблицы были в каталоге. Чёткий ответ смогли дать только в одной из них.
Позже, в другой теме, я написал пост о том, почему не стоит ставить автоматический выключатель на 25А на розетки, рассчитанные на 16А. Никого не задевая, я лишь делился важной технической информацией 
И тут началось. Меня начали критиковать. Я вежливо обратился к «Форумчанину А»: «Может, лучше всё-таки поясните по тем таблицам про УЗО?»
Ответ был поразительным: «Да там любой разберётся!». Представьте: специалисты трёх фирм не смогли быстро дать ответ, а на форуме оказывается, что «любой разберётся». Тогда я предложил ему три цивилизованных варианта:
1. Ответить по существу вопроса, который я не понимаю.
2. Дать ссылку на инструкцию или раздел каталога, где всё подробно расписано.
3. Честно сказать: «Знаю, но не скажу».
В ответ я получил лишь пустые слова.
Вмешательство «правозащитника» и несправедливое наказание
В диалог вмешался другой участник, «Форумчанин Б» (не модератор). Он начал угрожать мне баном за то, что я просил ответа по существу! Ему я также предложил те же три варианта. Ответа не последовало.
Разговор затих, а потом я получил уведомление: «Ваш аккаунт SB3 заблокирован 12.08.2018 в 02:08 по причине: Активное участие во флейме... Следует спокойно реагировать на эмоциональные выпады... Срок истечения бана: 17.08.2018 в 02:08».
Итог: мне — 5 суток блокировки, «Форумчанину Б» — всего сутки, а инициатору всей истории, «Форумчанину А», — вообще ничего. При этом общение со всех сторон было в рамках правил, без оскорблений.
Апелляция и её последствия
Я написал апелляцию администрации, подробно изложив суть:
- В теме шёл важный технический разговор о выборе УЗО.
- «Форумчанин А» сбивал всех с толку, а когда его прижали к стенке конкретным вопросом, виноватым оказался я.
- «Форумчанин Б», угрожавший баном, позже и сам написал, что разобрался в вопросе. Я лишь просил объяснить это мне и другим.
- Я считал, что наказание несправедливо, и просил досрочно разблокировать аккаунт.
Администрация, по сути, самоустранилась от разбора ситуации, а мне прилетел новый, уже длительный бан: «Ваш аккаунт SB3 заблокирован 14.08.2018 в 09:01 по причине: Постоянные провокации. Флейм. Холивар. Срок истечения бана: 11.09.2018 в 09:01».
Даже в уголовном праве не наказывают дважды за одно и то же правонарушение
Возможно, этот бан был связан с моими действиями в другой теме (см. «Ужасы некоторых форумов — 2»), где я и мой друг спорили с модераторами по существу их некорректных действий. Другу хотели дать бан за «обсуждение действий администрации», а мне — с другой формулировкой. Двойные стандарты налицо.
К сожалению, иногда на таких площадках встречаются некомпетентные или предвзятые модераторы, которые глушат конструктивный диалог.
Следите за блогом — вскоре будет новый технический пост по электрике. Для некоторых его содержание может стать настоящим откровением.
Спасибо, что уделили время этой истории.