Компания
Житель Тюмени пожаловался на то, что в течение 45 дней он заказанные окна не получил, хотя все обязательства по договору клиент компании исполнил.
Разрешить вопрос передачи и установки пластиковых окон в досудебном порядке не удалось. Областное Управление Роспотребнадзора вступило в судебный процесс как государственный орган, который даёт заключение о нарушении прав потребителя.
Оценив доводы сторон, суд решил частично удовлетворить требования потребителя, уменьшив сумму, требуемую истцом.
Согласно решению суда, компания «Имидж+» обязана вернуть клиенту, заплаченные им деньги, а также выплатить неустойку за нарушение срока выполнения работ по установке новых окон и за нарушение срока удовлетворения требований потребителя.
Кроме того, компания оштрафована за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. «Имидж+» компенсирует моральный ущерб клиенту и оплатит расходы на услуги по составлению искового заявления.