В эпоху цифрового общения сформировались новые нормы приличия, которые важно соблюдать, чтобы не доставлять неудобств собеседникам. Вот основные правила современного этикета:
Время и способ коммуникации
Старайтесь не беспокоить малознакомых людей в мессенджерах (например, в Viber) после 19:00, если вопрос не является срочным. В целом, предпочтительнее писать сообщения, а не звонить — звонок сегодня часто воспринимается как вторжение в личное пространство. Если звонок необходим, всегда уточняйте, удобно ли человеку говорить в данный момент.
Поведение в социальных сетях
Избегайте массовых упоминаний (отметок) десятков людей в своих постах в Facebook или других соцсетях просто для привлечения внимания. Это считается спамом и может раздражать ваших друзей и подписчиков.
Настройки устройств и технические моменты
В общественных местах и на работе уважайте окружающих: переводите телефон в беззвучный режим или на виброзвонок. Если во время разговора связь прервалась, перезванивать должен тот, кто инициировал звонок, а не тот, кому звонили.
Культура переписки
Пишите одним развернутым сообщением, а не отправляйте десяток коротких подряд — это избавляет собеседника от постоянных уведомлений. При работе с email используйте функцию скрытой копии (BCC) для массовых рассылок, чтобы не раскрывать адреса всех получателей. И главное: если вы прочитали сообщение, старайтесь ответить на него. Если ответ требует времени, вежливо сообщите об этом, например: «Отвечу чуть позже».
А что в современном цифровом этикете раздражает вас? Поделитесь в комментариях.
Милый унитазик для разрядки.
