С чего же начать? Первые дни на новой должности были полностью посвящены интенсивному обучению. Мне предстояло погрузиться в мир мебельного производства: изучить материалы, технологии изготовления, преимущества продукции салона и слабые стороны конкурентов, а также разобраться во всем многообразии коллекций. Информации было так много, что голова шла кругом. Однако желание поскорее приступить к реальной работе подстегивало, и я старалась запомнить максимум.
Освоение рабочих инструментов
Следующим этапом стало обучение работе со специализированным программным обеспечением. Я училась компоновать модули мебели, менять их цвета и габариты прямо в программе, а затем переносить эти данные в систему для формирования коммерческих предложений, договоров и проведения расчетов. К счастью, в салоне не было кассового аппарата, что немного упрощало задачу — оплата принималась либо наличными, либо путем перевода на расчетный счет.
Уже на третий день обучения мне доверили консультировать первых покупателей, и это завершилось успешной продажей! Я довольно быстро влилась в рабочий процесс. Количество заказов росло, действия стали доведенными до автоматизма, а заработная плата радовала.
Новые обязанности и первые отказы
Ситуация осложнилась, когда практически сразу после моего трудоустройства в отпуск ушла коллега-администратор. Мне пришлось взять на себя часть ее функций. Если память не изменяет, в мои обязанности вошел контроль за работой других сотрудников, а также вопросы, связанные с анализом планов продаж и разрешением конфликтных ситуаций. С этими задачами я справилась, и вскоре руководитель снова предложил мне повышение — стать помощником в другом проекте. Но я снова отказалась.
Вскоре та самая коллега уволилась, и долгое время нам не могли найти замену. Это вылилось в череду переработок. Наконец, в штат взяли новую сотрудницу, а еще одна коллега вышла из декретного отпуска. Казалось, жизнь входит в нормальное русло.
Холодная зима и проблемы со здоровьем
Первое время все было терпимо, но с приходом зимы начались серьезные проблемы. В салоне было невероятно холодно — настолько, что мы были вынуждены работать в верхней одежде. Я терпеть не могу мерзнуть, и этот постоянный холод стал источником сильного раздражения и беспокойства. Руководство, к которому я неоднократно обращалась по этому вопросу, лишь разводило руками, ссылаясь на то, что для решения проблемы требуются действия со стороны владельца здания, а он ничего предпринимать не разрешает.
Последствия не заставили себя ждать. Я начала постоянно болеть: сначала один раз, потом второй. Лечилась таблетками, пыталась восстановиться в выходные, но на работе снова попадала в ледяную атмосферу. Поначалу организм сопротивлялся, но постоянный холод сделал свое дело. Помню, из-за сквозняка у меня начало дико стрелять в ухе, причиняя невыносимую боль по ночам. Затем добавилась высокая температура. Я принимала жаропонижающее и ехала на работу.
Невосприятие проблем руководством
Я просила о дополнительных выходных или больничном, но руководитель был непреклонен. Его аргумент был всегда один: новая напарница не справится одна, а у другой сотрудницы вечно болеет ребенок, и ей нужно быть рядом. Мол, я молодая, без детей, и могу поработать даже с температурой. То, что у той сотрудницы есть муж и другие родственники, которые могли бы помочь, в расчет не бралось. То, что мое состояние может серьезно ухудшиться, никого, судя по всему, не волновало.
Дело дошло до того, что я начала приезжать на работу только к полудню и проводила большую часть дня в разбитом состоянии, сидя в комнате приема пищи.
Обратите внимание: Внешний вид, идеи дизайна и работа с материалами для камина в стиле прованс.
Больше интересных статей здесь: Мебель.
Источник статьи: Работа менеджером в мебельном салоне. Часть 1..