Конфликт при укладке напольных элементов
При ремонте в спальне и гостиной мы с отцом самостоятельно уложили элементы пола Кнауф, строго соблюдая технологию: оставляли зазоры не более 2 мм и правильно ориентировали лицевую сторону. Однако после укладки обнаружился небольшой бугор, и для его устранения мы решили пригласить специалистов, которые должны были выполнить заливку наливным полом Forman 33.
Нарушение технологии мастерами
Мастера, приступившие к работе, видели, как были уложены элементы пола в спальне и зале — с минимальными зазорами и правильным расположением лицевой стороны. Несмотря на это, они решили действовать по-своему, проигнорировав уже выполненную работу.
Попытки доказать правильность технологии
Чтобы убедить мастеров в необходимости соблюдения технологии, я отправил им техническую документацию с официального сайта Кнауф, а также позвонил на горячую линию завода-изготовителя. Специалисты подтвердили, как именно нужно укладывать элементы пола и какие зазоры соблюдать. Разговор был записан, и эта запись также была направлена мастеру.
Отказ мастера и ссылка на СНиП
Однако мастер отказался принимать во внимание техническую документацию, альбомы рабочих чертежей и запись разговора, сославшись на СНиП (Строительные нормы и правила). Более того, он заявил, что укладка элементов пола «вверх ногами» (то есть с нарушением ориентации лицевой стороны) предпочтительнее, так как при этом образуется большая щель, которую, по его мнению, проще замазать штукатуркой, чем если бы листы были уложены по технологии.
Требование об оплате
Несмотря на все предоставленные доказательства и разъяснения, мастер продолжает настаивать на своей правоте и требует оплаты за выполненную работу, что создает конфликтную ситуацию и ставит под вопрос качество и долговечность ремонта.