Ремонт и восстановление железобетонной плиты перекрытия

Здравствуйте! Прошу помощи от квалифицированных специалистов. Может быть кто то сталкивался с подобной проблемой?

Сосед с верхнего этажа укреплял себе пол анкерами на 20 см (вроде так он сказал). Он (пол) у него скрипел. После такого укрепления, на площади 4,5 кв. м. у меня в потолке образовались видимых более 30 просверленных сквозных отверстий с множественными "кратерами" вокруг этих отверстий. В них установлены эти анкера. Штукатурка с бетоном в местах дыр отвалилась и оголила арматуру. Видны толстые и тонкие арматурины. А в одном месте 2 арматурины (средней толщины) незначительно, но выгнулись в сторону моего пола. Также присутствуют на моем потолке холмики, которые как мне кажется скрывают еще анкера. Таких холмиков еще порядка 5 шт. Также есть край тонкой арматурины слегка торчащий из двух "кратеров". Перекрытие железобетонное, только я не знаю какое именно оно, с пустотами или нет. Дом 9 этажный кирпичный. Надо мной несколько верхних этажей. 

Как восстановить плиту перекрытия и отремонтировать мой потолок? 
Что в таких случаях надо делать? 
Как восстановить целостность и герметичность перекрытия? 
Насколько снизилась несущая способность, звукоизоляция, теплоизоляция?
Как восстановить звукоизоляцию?
Насколько все это безопасно? 
Как привести плиту перекрытия в исходное состояние?

Ремонт и восстановление железобетонной плиты перекрытия

Ремонт и восстановление железобетонной плиты перекрытия