Цифровая трансформация как общий тренд
Тема цифровизации активно обсуждается в контексте экономики, повседневной жизни и даже политики. Этот глобальный процесс не обходит стороной и мебельную отрасль, затрагивая как сами компании, так и конечных потребителей.
Исторической параллелью может служить переход от аналоговой к цифровой записи музыки в конце XX века, который кардинально увеличил емкость носителей и открыл новые возможности. Сегодня компьютеры и гаджеты проникли во все сферы, и даже мебельное производство, которое иногда называют «дном» бизнес-цепочки, постепенно вовлекается в цифровую трансформацию.
Суть цифровизации для бизнеса
Что же представляет собой цифровизация применительно к мебельному бизнесу? Если обратиться к определениям, можно выделить ключевые аспекты:
Цифровизация — это новый этап развития, основанный на внедрении цифровых технологий. Её цель — не просто автоматизация рутинных задач, но и сбор больших данных для их последующего анализа. Это позволяет прогнозировать ситуацию, оптимизировать процессы и затраты, привлекать новых клиентов и, в конечном итоге, повышать качество жизни и экономическое развитие.
Таким образом, суть сводится к передаче рутинных операций компьютерам и использованию аналитики для стратегического планирования.
Текущее состояние цифровизации в мебельной отрасли
Какие из этих элементов уже присутствуют в мебельном бизнесе, а какие пока отсутствуют?
На сегодня самым очевидным достижением является повсеместная компьютеризация компаний. Наличие аппаратных средств — это база. На компьютерах ведется учет, создаются проекты с помощью специализированного ПО. Подключение к интернету открывает доступ к глобальной сети, а внедрение CRM-систем помогает структурировать входящую информацию, анализировать данные, общаться с заказчиками по видеосвязи и работать удаленно. Однако для малого бизнеса этот набор цифровых инструментов часто ограничен.
Наиболее продвинутыми в этом плане являются крупные мебельные ритейлеры, которые используют CRM для контроля и анализа работы нескольких салонов. Небольшие же магазины зачастую продолжают работать «по старинке», с бумажными носителями.
Уязвимость малого бизнеса на заказ
Сектор мебели на заказ, особенно в малом бизнесе, практически не оцифрован, и это становится его «ахиллесовой пятой». Низкая маржинальность не позволяет внедрять дорогостоящие цифровые решения, а малый объем данных затрудняет аналитику и прогнозирование. В то время как крупные игроки, обладая ресурсами, могут проводить масштабные рекламные кампании, перехватывать потребительские потоки и строить долгосрочные стратегии. Малому бизнесу остается лишь небольшая часть рынка.
Обратите внимание: Мебель для бизнеса.
Полная цифровизация экономики в будущем, вероятно, поставит малый бизнес перед жестким выбором: либо полностью легализовать деятельность, либо уйти с рынка. Яркой иллюстрацией трансформации спроса может служить пример Краснодарского края: если раньше жители сел ехали за мебелью в города, то затем производство сместилось в станицы. Однако спад покупательской способности, отток молодежи и рост цен на материалы привели к тому, что оставшиеся платежеспособные клиенты вновь вернулись в города к крупным производителям и федеральным сетям.
На рынке массово появляется подержанное мебельное оборудование, что косвенно свидетельствует о перестройке отрасли.
Пути адаптации и будущее рынка
Что же делать малому мебельному бизнесу, чтобы остаться на плаву? Полная оцифровка рынка — это аксиома. Уже сегодня некоторые предприниматели, осознавая риски, пытаются — самостоятельно или через государственные программы — разрабатывать цифровые системы-помощники. Такие системы могли бы частично заменить функции бухгалтера, конструктора, технолога, оптимизировать логистику и обеспечить контроль над финансами. Их внедрение может дать малому бизнесу необходимую передышку и время для адаптации перед лицом неизбежного переформатирования всего рынка под новых игроков и условия.
Более детально о том, в каком направлении будет развиваться мебельный рынок, можно прочитать в статье «Реальность будущего на мебельном рынке».
Больше интересных статей здесь: Мебель.
Источник статьи: Мебельный бизнес и Цифровизация.