Эксклюзивное интервью с коммерческим директором VEKA Rus & Ukraine Андреем Таранушичем.
В беседе поднимаются ключевые темы: реакция на многолетний спад рынка, отношения с немецкой материнской компанией, стратегия работы с двумя брендами — VEKA и WHS, поддержка партнеров, вопросы экологии производства и прогнозы на будущее.
Анализ рынка 2016 года и новые правила игры
По оценкам VEKA, в 2016 году оконный рынок России сократился на 10-15% в натуральном выражении. Однако ситуация неоднородна: на фоне общего спада некоторые компании демонстрировали рост. Это свидетельствует о кардинальном изменении правил. Рынок перестал прощать ошибки в маркетинге, производстве или финансах. Эпоха дилетантства закончилась — теперь успех определяет только профессиональный подход. Компании, которые делали ставку исключительно на низкую цену, уходят, а их место занимают те, кто развивает сервис, выстраивает систему продаж и ориентируется на потребности клиента.
Поддержка материнской компании VEKA AG
Несмотря на сложную рыночную ситуацию, российское подразделение получает полную поддержку от немецкого концерна VEKA AG, особенно в области технологий, инжиниринга и обмена опытом. Финансовые вопросы, включая кредитование, VEKA Rus решает преимущественно самостоятельно на территории России, привлекая местные банки, в том числе дочерние структуры европейских. Инвестиционные проекты, как и положено, согласовываются с советом директоров головной компании. Политические разногласия между странами не мешают бизнесу, чему способствует, в том числе, профессиональный подход и опыт долгосрочного сотрудничества, насчитывающего десятилетия.
Стратегия двух брендов: VEKA и WHS
VEKA четко разделяет свою продуктовую линейку на два бренда, и объединять их не планирует. Профиль VEKA — это эталон качества, соответствующий высоким стандартам, которые компания держит неизменными на протяжении 10-15 лет. Бренд WHS ориентирован на другой сегмент потребителей, для которых цена является определяющим фактором. Эта стратегия аналогична подходу в автомобильной промышленности, где в одном концерне сосуществуют марки для разных аудиторий, например, Volkswagen и Skoda. Рост рынка, по мнению Андрея Таранушича, не приведет к исчезновению спроса на WHS, так как бюджетный сегмент будет присутствовать всегда.
Продуктовые тренды и экологические аспекты
- Раздвижные системы: Доля пока невелика, но наблюдается стабильный рост, особенно в сегменте премиального жилья и проектов с участием архитекторов.
- Цветные профили: Составляют около 10-12% продаж. Рынок становится более дифференцированным, и спрос на индивидуальные цветовые решения растет как в частном, так и в строительном секторе.
- Вопрос стабилизаторов: Компания использует разные типы стабилизаторов (включая Ca-Zn и свинцовые), руководствуясь в первую очередь обеспечением бесперебойного производства и качества. В VEKA подчеркивают, что дискуссия часто носит политизированный характер, а ключевым экологическим достижением отрасли является ресайклинг старых окон, пионером которого стал концерн VEKA.
- Качество сырья: В условиях давления на себестоимость VEKA делает акцент на сохранении качества, избегая чрезмерного использования мела, особенно низкокачественного, что является распространенной практикой у некоторых производителей для экономии.
Маркетинг и планы на 2017 год
Стратегия VEKA на 2017 год включает сочетание традиционных и цифровых инструментов. Планируется реклама на федеральном ТВ для повышения узнаваемости, но основной фокус смещается в digital-среду для генерации лидов для партнеров. Одним из ключевых нововведений стала запущенная в конце 2016 года уникальная программа «Бессрочная гарантия VEKA» на готовое окно, которая будет масштабироваться на всю страну. Компания также готовит эффектный стенд на выставке BATIMAT с новинками.
Прогнозы и пожелания
Ожидается, что 2017 год будет немногим лучше 2016-го, с возможным падением рынка еще на 10%. Явных драйверов для роста нет, поэтому развитие компаний будет зависеть от перераспределения долей ушедших игроков и работы в новых нишах. Долгосрочные перспективы связаны с крупными событиями, такими как ЧМ-2018, и развитием инфраструктуры. Рынок, по мнению Таранушича, проходит этап зрелости и консолидации, где остаются только профессионалы. В заключение он пожелал коллегам честной конкуренции, а партнерам — больше довольных клиентов.