Здравствуйте! Меня зовут Андрей, я плиточник с опытом, и сегодня хочу поделиться с вами поучительной историей из практики. Она наглядно показывает, как часто клиенты недооценивают стоимость нашего труда, считая, что мы «купаемся в золоте». На самом деле за каждой цифрой в смете стоят годы обучения, риски для здоровья и постоянные инвестиции в инструменты.
Начало работы: неожиданный торг
Всё началось с выезда на объект в Старую Балашиху. Осмотрев квартиру и оценив фронт работ, я назвал заказчику справедливую, на мой взгляд, цену. Реакция была мгновенной: мужчина, явно шокированный суммой, сразу попытался сбить стоимость. Однако я твёрдо стоял на своём — качественная работа не может стоить дёшево.
Диалог с заказчиком: разбор полётов
Клиент не сдавался и привёл классический аргумент: «Да я за месяц столько не зарабатываю, сколько вы за неделю!». Мой ответ был прост: «А что мешает вам научиться и зарабатывать столько же или даже больше? Если цена не устраивает — беритесь за работу сами».
Заказчик, конечно, возразил: «Как я сам сделаю? Я не умею, не знаю тонкостей, особенно аккуратных вырезов в плитке». Тогда я задал встречный вопрос: «А кто мешает вам научиться?».
Тут последовали отговорки про нехватку времени, отсутствие желания и основную работу. Именно в этот момент я решил объяснить, из чего складывается цена на услуги профессионала.
Цена мастерства: что скрывается за цифрами
Я подробно рассказал, что путь к мастерству — это не только время и силы, потраченные на обучение. Это ещё и постоянная работа над ошибками, ответственность за каждый сантиметр укладки, регулярные вложения в профессиональный инструмент (который изнашивается и требует замены) и, что самое важное, — риск для здоровья.
Мы, плиточники, постоянно работаем с химическими составами, смесями и пылью. Даже используя респираторы, полностью защититься невозможно. Кроме того, это физически опасная работа: например, мне дважды приходилось пинцетом доставать осколки глазурованной плитки из глазного яблока, рискуя зрением.
«Готовы ли вы, уважаемый заказчик, пройти через всё это?» — спросил я. Ответ был предсказуем: «Нет, плитка дорогая, я боюсь её испортить. Вы — профессионал, и делаете это лучше».
Итог разговора
«Вот именно, — подвёл я черту. — Я долго шёл к тому, чтобы так зарабатывать. Я умею работать с любым материалом, не боюсь его испортить и несу ответственность за результат. Поэтому моя работа и имеет свою цену».
В конце концов заказчик согласился с моими аргументами и принял условия. Такие диалоги, честно говоря, всегда неприятны, ведь каждый мастер знает себе цену. Мы стремимся к идеалу, постоянно развиваемся и вкладываем в дело душу.
Если вы согласны с моей точкой зрения — поддержите статью лайком. В следующем материале я покажу фото и подробно расскажу о ходе ремонта этой самой ванной комнаты и туалета.
А вас, уважаемые читатели, прошу высказать своё мнение в комментариях: кто, по-вашему, был прав в этой ситуации? Мне интересен взгляд со стороны.
Больше интересных статей здесь: Ремонт.
Источник статьи: Все заказчики думают что плиточники купаются в золоте, так ли это?.