Идеальная картина для ремонтной компании
Давайте представим ситуацию, к которой стремится большинство подрядчиков в сфере ремонта. Это состояние стабильности и постоянного потока заказов. В таком случае у бизнеса обычно есть:
- Функционирующий сайт или лендинг для привлечения клиентов.
- Активно развивающийся и вовлекающий профиль в Instagram.
- Накопленная база данных потенциальных и постоянных заказчиков.
- Налаженные каналы коммуникации через несколько мессенджеров.
- Постоянный приток клиентов по рекомендациям, что говорит о высоком качестве работ.
- Выделенный бюджет на маркетинг для привлечения новой аудитории.
Если у вас уже есть укомплектованная бригада и текущих проектов хватает, то поддержание активности в социальных сетях может быть достаточным. Это позволяет "согревать" аудиторию, привлекать новых подписчиков через органический поиск внутри платформы и удерживать их интерес с помощью качественного контента.
Типичный старт: ситуация, когда клиентов не хватает
Гораздо чаще начинающие или растущие компании сталкиваются с другой реальностью. Вероятно, у вас уже есть:
- Профиль в Instagram, возможно, не очень активный.
- Страница в социальной сети ВКонтакте.
- Сайт, который существует, но не приносит заявок самостоятельно.
- Объявления на площадках типа Авито.
- Небольшой поток заказов по сарафанному радио.
Основные проблемы здесь: нерегулярные публикации в соцсетях, сайт "молчит" без рекламного продвижения, а запросы с площадок вроде Авито часто касаются лишь мелкого или частичного ремонта, тогда как цель — привлечение клиентов на комплексные и дорогостоящие проекты.
Решение: стратегический подход с рекламным бюджетом
Выход из этой ситуации существует, и он достаточно логичен, однако требует грамотного распределения даже небольшого рекламного бюджета. Важно не просто запустить рекламу, а сделать это эффективно, чтобы не потратить деньги впустую и сохранить продуктивные отношения со специалистом по таргетингу, если вы к нему обратитесь.
Ключевым элементом в этой стратегии становится использование квиз-опросников (интерактивных анкет). Даже при наличии полноценного сайта квиз показывает значительно более высокую конверсию в заявку. Его интерактивность и пошаговость лучше вовлекают потенциального клиента.
После прохождения опроса крайне полезно перенаправлять человека на ваш Instagram-профиль с предложением подписаться. Это позволяет "прогреть" его контентом, если ремонт планируется не сиюминутно, а, например, в течение полугода.
Роль рекламного креатива
Одним из важнейших факторов успеха является рекламный макет. Это первое, что видит пользователь, и именно он должен отсеять нецелевую аудиторию и привлечь качественного клиента. Наша цель — заказчики из новостроек, готовые вложить в ремонт от 300 000 рублей и выше.
Обратите внимание: Смешение стилей в дизайне интерьера квартиры.
Поэтому предложение в рекламе должно быть тщательно продумано, презентовать экспертизу и ценность, а не низкую цену. Конкретные примеры рабочих объявлений, которые цепляют нужную аудиторию, я разбираю на индивидуальных консультациях.Для контраста рассмотрим примеры объявлений, которые, скорее всего, приносят много некачественных заявок или вовсе не работают:
Подобные шаблонные объявления с общими фразами можно часто встретить в рекламе многих ремонтных компаний.
Вот еще один типичный пример:
Согласитесь, скидки в 50% на комплексный ремонт выглядят неубедительно и даже вызывают недоверие. Современный клиент стал более искушенным и скептично относится к таким заявлениям.
Современный подход: многоуровневое вовлечение клиента
Новая стратегия в таргетированной рекламе строится на принципе многократных касаний. Клиент должен несколько раз взаимодействовать с вашим бизнесом, прежде чем совершит целевое действие (оставит заявку). Это формирует доверие.
1. Первое касание — это рекламный макет. Он должен быть цепляющим и отбирать именно вашу целевую аудиторию. Продать дорогой ремонт незнакомому человеку с первого клика почти невозможно — нет доверия.
2. Второе касание — подписка на профиль в Instagram после квиза. Это уже маленькая победа. Теперь ваша задача — доказать свою экспертность и надежность. Для этого профиль должен содержать: искренние отзывы клиентов с эмоциями, фото- и видеоотчеты с объектов, разборы процессов и ценовую политику.
Смысл всей этой цепочки в том, чтобы повысить конверсию из бесплатной заявки на замер в полноценный, качественный договор. Клиент приходит уже подготовленным и доверяющим.
Нужна помощь в настройке рекламы?
Меня зовут Фарит, я таргетолог из Казани. Помогаю ремонтным компаниям настраивать рекламные кампании, которые привлекают платежеспособных клиентов.
Свяжитесь со мной для консультации: Instagram — https://www.instagram.com/safin.farit
#таргетированнаяреклама #таргетподключ #ремонтквартир #ремонтдомов #сайт #лендинг #дизайнеринтерьера #дизайнквартир #дизайнпроект
Больше полезных материалов по теме: Ремонт.
Источник статьи: Как получать больше качественных заявок на ремонт квартир в 2022.