Подбирая стиральную машинку в низкой и средней ценовой категории, довольно часто приобретаются модели от компании Самсунг. Как и любая другая техника, стиральная машина со временем выходит из строя, при этом некоторые проблемы можно решить самостоятельно, тем более что на дисплее аппаратов от Samsung все неполадки высвечиваются в виде кодов. Зная их значение, вы можете определить неисправность и понять, требуется ли вызов мастера или можно устранить неполадку своими руками.
Коды ошибок Samsung
Проблема в датчике уровня воды (прессостата) | Произошло повреждение прессостата либо трубка проколота. Подводящая трубка забилась. Трубка отсоединилась. Что-то пережало трубку. Контакты реле окислились либо износились. Вышел из строя модуль управления. | Осмотрите датчик, оценив, не появились ли на нем какие-либо механические повреждения. Убедитесь, что подводящая трубка подсоединена. Сняв ее, проверьте, нет ли внутри посторонних предметов либо засора. Осмотрите контакты и почистите их, если это будет необходимо. При поломке реле требуется его замена. | |
Неисправен тахогенератор двигателя | Заклинило ротор, например, из-за попадания инородного тела. Контакты соединений (либо в двигателе, либо в тахо) повредились либо окислились. Произошло короткое замыкание в обмотке двигателя либо появился обрыв. | Оцените работу двигателя, проверив, не заклинило ли ротор, а после этого прозвонив проводку. Проведите осмотр контактов, и если потребуется, выполните их чистку. Также осмотрите и почистите контакты в соединениях тахо. | |
В машинку загружено слишком много белья. Тахогенератор вышел из строя. Возникло повреждение контактов двигателя либо они окислились. | Выгрузите из машинки часть белья и включите программу заново. Проверьте, работает ли тахогенератор. Осмотрите контакты, оценив их целостность. Если будет необходимость, их нужно зачистить. | ||
От тахогенератора исходит слабый сигнал вследствие его поломки либо недостаточного контакта с реле. | Обследуйте контакты тахогенератора и оцените, исправны ли детали. | ||
От таходатчика исходят ошибочные сигналы. Перестал поступать сигнал с управляющего модуля из-за его неисправности либо вследствие проблем с контактами. Между деталями двигателя появилось смещение и зазоры увеличились. | Исследуйте таходатчик и его контакты, обратив внимание на их целостность. Осмотрите контакты управляющего модуля и выполните их зачистку, если это потребуется. Измерьте зазоры между частями привода, а затем сравните их с нормальными. | ||
Двигатель вышел из строя. Сломался тахогенератор. В их соединениях нарушились контакты. | Оцените работу двигателя, а также тахогенератора, после чего осмотрите и почистите их контакты. | ||
Проблема поступления воды | В наливной клапан попал инородный предмет и заблокировал его. Не подключена обмотка клапана либо нарушились его контакты. Вместо холодной воды подключили горячую. Шланг не подсоединен к дозатору моющих средств. | Открутив шланг, через который набирается вода, убедитесь, что в клапан не попал посторонний предмет. Проверив контакты наливного клапаны, при необходимости проведите чистку. Убедитесь, что в машинку поступает холодная вода. Осмотрите шланг, который подходит к дозатору. Оцените наличие повреждений или засора. | |
Перепутали шланги от холодной и горячей воды. Во время цикла сушки в машинку поступает вода с температурой выше +700С. | Удостоверьтесь, что шланги подключены согласно инструкции к аппарату. | ||
Выбрана программа для стирки шерсти или деликатная стирка, а в машинку поступает вода с температурой выше +500С. | Убедитесь в правильности подключения шлангов. | ||
Сливной шланг что-то пережимает или блокирует. Забился канализационный сток. Сливной шланг перемерз. Вышла из строя крыльчатка в сливном насосе (повредилась либо заблокировалась). Вышел из строя сливной насос. | Оцените положение и состояние сливного шланга. При необходимости устраните засор и посторонние мелкие предметы. Проверьте, не нарушен ли отток воды в канализацию. Оцените состояние сливного насоса – работает ли он и в каком состоянии его контакты. | ||
Проблема в электродвигателе | Неисправен таходатчик, в результате чего мотор вращается неправильно. Контакты электродвигателя повредились либо окислились. Неисправность в цепи управления. | Оцените, работоспособен ли таходатчик. Проведите осмотр и очистку контактов электродвигателя. | |
Проблема в электропитании | Неполадки в электрической цепи. Неисправен модуль управления. | Определите с помощью мультиметра параметры электросети и напряжение в машинке во время нагрева воды и цикла сушки. При использовании удлинителя убедитесь в его исправности. | |
Напряжение сети превышает 276В либо снизилось менее 176В. | Работа машинки возобновится, как только напряжение будет стабильным и в пределах 176-276В. | ||
Проблема коммуникации | Нарушилась связь между индикационным модулем и управляющим. | Проверьте все соединения, разъемы и контакты между управляющим и индикационным модулем. Если какой-либо модуль поврежден, проведите его замену. | |
Проблема с выключением | Кнопка, выключающая машинку, зажата дольше 12 секунд вследствие деформации пластика на управляющей панели или слишком сильного зажатия винтов панели. | Проверьте состояние панели управления. Немного ослабьте излишне закрученные винты. | |
Кнопки управления (кроме отвечающей за включение) зажаты дольше 30 секунд по тем же причинам, что и в ошибке bЕ1. | Осмотрите панель управления и винты, которые ее зажимают. | ||
Короткое замыкание реле. Проблемы с подключением реле из-за деформации контактов или отсутствия соединений. | Осмотрите реле и его контакты. | ||
Проблема охлаждения | Вода внутри машинки нагрета выше +550С, из-за чего она не может сливаться. Вышел из строя или неправильно функционирует датчик температуры. | После охлаждения воды произойдет ее слив и ошибка устранится автоматически. Оцените, правильно ли подключен датчик и как он работает. | |
Проблема блока двери | Искривлен дверной крючок, в результате чего нарушены контакты переключателя. Люк деформировался вследствие воздействия высокой температуры. Закрытый люк пытались открыть силой. | Проверьте состояние двери и ее переключателя. Не стоит пытаться выломать люк, когда он заблокирован. | |
Возникло повреждение разъема блокировки либо его подключили неправильно. Повредилась электрическая изоляция либо вышел из строя блок управления. | Проверьте, правильно ли подключен разъем блокировки, не поврежден ли он или провод, который к нему подходит. | ||
Самопроизвольно сработала блокировка двери. | Определите, нет ли проблемы с избыточной вибрацией аппарата. | ||
Проблема вентиляции | Вентилятор вышел из строя (повредилась проводка) или заблокировался. Неисправен конденсатор, отвечающий за запуск охлаждения. | Прокрутите лопасти вентилятора вручную, проверив таким образом, не заблокированы ли они. При необходимости смажьте либо замените лопасти вентилятора. Проверьте проводку, отвечающую за работу вентилятора. Смените неисправный конденсатор. | |
Проблема перегрева (в моделях с сушкой) | Сломался нагреватель сушки. Неисправен датчик температуры сушки. | Проверив состояние ТЭНа сушки и температурного датчика, проведите замену, если это нужно. | |
Проблема ТЭНа | Обрыв ТЭНа. Короткое замыкание ТЭНа. Сломался температурный датчик. В баке отсутствует вода. Температура воды в баке слишком высокая. | Проверьте контакты ТЭНа, а также работоспособность температурного датчика. | |
Неисправен температурный датчик сушки. | Слегка надавите на кнопку в центре, чтобы машинка продолжила работу. Если такое действие не поможет, установите новый температурный датчик. | ||
Вышла из строя функция пара | Ошибка не возникает у современных машинок с барабаном | ||
Утечка воды | Возникло повреждение бака. Отсоединился воздушный шланг. Повредился датчик, сигнализирующий об утечке. ТЭН вышел из креплений. Вода вытекает из-за большого пенообразования, вызванного использованием избыточного количества порошка. Неправильно подключили шланг к дозатору моющих средств. Неправильно установили сливной насос либо сливной шланг. Повреждена уплотнительная шайба. | Уточните, цел ли бак в месте соединения с транспортировочными болтами. Убедитесь, что хорошо закрутили сливной насос. Посмотрите, на месте ли ТЭН. Проверьте, точно ли подключен шланг к дозатору моющих средств и воздушный шланг, а также не насыпан ли в избытке порошок. Убедитесь в целостности прокладок и сливного шланга. | |
Проблема в датчике температуры | Температурный датчик вышел из строя. Вода в машинке перегрелась. ТЭН вышел из строя или повредились его контакты. | Оцените работу температурного датчика и ТЭНа. Посмотрите на контакты, а затем убедитесь в их подключении, а при необходимости очистите. | |
Сломался датчик температуры либо нарушены его контакты. | Следует проверить сначала контакты, а затем и работоспособность самого датчика. | ||
Неисправность температурного датчика протока конденсата, представленная коротким замыканием либо обрывом. | Проверьте, работает ли этот датчик. | ||
Перелив | Вышел из строя датчик уровня воды либо у него забился шланг. Клапан, отвечающий за подачу воды, не может закрыться, в результате чего происходит постоянное поступление воды. | Осмотрите трубку прессостата и, если понадобится, устраните ее засор. При неисправности датчика выполните его замену. Убедитесь, что в клапане подачи воды нет посторонних предметов. | |
Проблема баланса | Загруженное в барабан белье сбилось на одну сторону. Балансировка аппарата нарушилась. | Выгрузите белье, разберите сбившуюся часть и верните белье в барабан, распределив его равномерно. Устраните причину нарушения балансировки машинки. | |
Избыток образования пены | Засыпали слишком много порошка. В машинку засыпан порошок, который используется для стирки руками. | Никаких действий не требуется, поскольку после удаления пены машинка продолжит свою обычную работу. Следите, какой порошок засыпается в аппарат. |
Основные неисправности
Замена подшипников в стиральной машине Samsung показана Владимиром Хатунцевым в следующем видео.
Советы и профилактика поломок
Основные профилактические меры универсальны и подходят ко всем маркам стиральных машин. Посмотрите украинскую передачу «Все буде добре», в которой доступно рассказывается об основных действиях по уходу за вашей помощницей.