Позволю себе подкинуть пару тем для обсуждения, которые наверняка вызовут жаркие споры.
Корень конфликта: деньги, самооценка и нормативы
Недавно у нас с коллегой Манулом завязался разговор на эту тему. Вопрос действительно злободневный, потому что он напрямую затрагивает два чувствительных аспекта: финансовую сторону и профессиональную самооценку (то самое ЧСВ).
Логично, что специалист, который ценит свой труд, стремится выполнять работу качественно. А качественно — значит, правильно. С точки зрения производственного процесса, «правильно» почти всегда означает «в строгом соответствии с нормативной документацией».
Дилемма: качество по нормам vs. скорость и стоимость
Однако здесь возникает противоречие. Технология выполнения тесно связана с экономикой через трудозатраты. Упрощённые методы позволяют сделать работу быстрее и, как следствие, дешевле для конечного заказчика.
А заказчики бывают разные: с ограниченным бюджетом и с деньгами, требовательные и те, кому главное — лишь бы работало. Каждый исполнитель находит свою нишу, работая со своим уровнем качества и в своём ценовом сегменте.
Психология споров и проблема трактовки
Но тут в дело вступает профессиональная гордость. Когда кто-то начинает расхваливать свою, более дорогую и сложную работу, сделанную «по всем нормам, в отличие от других», это задевает самоуважение многих коллег. И начинаются бесконечные дискуссии: сначала о трактовке пунктов нормативов, а потом и о здравом смысле самих этих документов, написанных «кабинетными теоретиками». Хотя часто истинная подоплёка проще: «Мне так делать сложно, и я на этом не смогу заработать столько же».
Ситуацию усугубляет тот факт, что нормативные документы действительно часто допускают неоднозначное толкование и содержат сложные, не до конца понятные требования (не будем сейчас говорить, обоснованные они или нет).
Дефицит чётких инструкций и параллельные реальности
Кроме того, у нас катастрофически не хватает чётких, современных пошаговых инструкций по выполнению конкретных работ (я таких не видел, разве что очень устаревшие). Забавно бывает зайти в специализированный магазин и полистать различные «правильные пособия для электрика» — обычно это переводные издания с красивыми картинками, но абсолютно оторванные от наших российских реалий и условий работы.
Вот и продолжается извечное противостояние между «правильными» перфекционистами и «реалистами-практиками». А по сути, потому что строгого соответствия нормативам у нас требуют редко, лишь в особых случаях. Вот каждый специалист и создаёт для себя удобную трактовку, живёт в своей собственной профессиональной «параллельной реальности».
Что и говорить, Капитан Очевидность снова прав. 