Меня зовут Андрей Завидонов. Более 15 лет я руковожу административно-хозяйственными подразделениями в крупных компаниях с разветвленной сетью офисов. За это время я успел поработать в ритейле, банковской сфере и добывающих компаниях. В этой статье я хочу поделиться уникальным опытом и рассказать о ключевых особенностях работы АХО в технологических компаниях. Офисы, где творят разработчики, — это особая экосистема, сильно отличающаяся от пространств для операционных или финансовых сотрудников.
Локация и дизайн: факторы привлечения талантов
Согласно опросам HR-департаментов IT-компаний, качество офиса — второй по важности фактор для кандидата после технологического стека. Это заставляет сотрудников АХО с особым вниманием подходить к выбору локации. В мегаполисах удаленность офиса более чем на 500 метров от станции метро уже может стать причиной для отказа от предложения или оттока кадров. Частично проблему решает организация корпоративных шаттлов, однако из-за требований налогового законодательства включить эти расходы в затратную часть бывает сложно, что требует от администраторов настойчивости и изобретательности.
Дизайн офиса превратился в мощное конкурентное преимущество в «войне за таланты». Крупные IT-компании и IT-подразделения корпораций привлекают к проектам звездных дизайнеров, инвестируя сотни миллионов рублей. Яркий пример — штаб-квартира «Сбера» на Кутузовском, 32, завоевавшая Гран-при международной премии Best Office Awards в 2020 году. О новых трендах в офисном дизайне можно узнать на специализированных ресурсах, например, https://www.officenext.ru.
Офис 24/7: пространство для разных видов работы
Разработчики часто работают далеко за пределами стандартного восьмичасового дня, проводя в офисе в среднем 11 часов. Это формирует новые требования к пространству. Классический опенспейс уступает место гибкой среде, которая включает:
- переговорные для командных встреч;
- зоны для стендапов и мозговых штурмов;
- уединенные места для глубокой концентрации;
- пространства для отдыха и неформального общения;
- зоны для активного и пассивного отдыха.
В офисы приходит новое оборудование: например, шумоизоляционные кабины, которые позволяют уединиться для звонка, не мешая коллегам. Российская разработка Capsula была отмечена как Next Products 2020 на выставке Business & Design Dialogue.
Отдельный тренд — капсулы для сна. Короткий 20-30-минутный сон днем, по мнению медиков, повышает способность к обучению. Пионерами здесь стали IT-гиганты вроде Google, а теперь капсулы можно встретить в офисах «Сбера», «РусГидро» и других крупных компаний. Рынок такого оборудования в России растет на 20% в год. Узнать о новинках можно на профильных выставках, таких как «МЕБЕЛЬ», BATIMAT Russia или RosBuild.
Эргономичное кресло: инвестиция в здоровье и продуктивность
Рабочее кресло — одна из ключевых тем для контроля со стороны АХО. Проводя за компьютером 10–14 часов в день, сотрудник рискует получить серьезные проблемы со спиной. Европейские исследования показывают, что из-за болей в спине теряются миллионы рабочих дней, а расходы на лечение исчисляются миллионами евро. Современное кресло должно поддерживать правильную осанку, обеспечивать кровоснабжение и адаптироваться к новым «позам», которые появились с распространением гаджетов.
Сегодня стандартом являются кресла как минимум с семью регулировками, включая подлокотники и подголовник. Правильно отрегулированное кресло создает ощущение невесомости и поддерживает спину. Лидеры рынка — Herman Miller, Steelcase, Vitra. Например, кресло Leap от Steelcase было признано Wall Street Journal самым эргономичным в мире. Исследования показывают, что использование таких кресел может повысить производительность труда на 17%.
Кофе, печенье и культура питания
Бесплатный кофе, чай, фрукты и печенье стали не просто опцией, а визитной карточкой и обязательным пунктом в вакансиях для IT-специалистов. В одной из крупных компаний даже попытка отменить бесплатный кофе вызвала бурные дебаты на всех уровнях управления.
Сейчас в тренде вендинговые аппараты со здоровым питанием. Для сотрудников это удобство, для компании — дополнительный доход от аренды площадей. Однако важно найти баланс: слишком высокая арендная плата может вынудить оператора использовать дешевое сырье, что испортит репутацию сервиса. Качество кофе — отдельная наука. Если напиток кажется кислым, возможно, это 100% арабика — дорогой сорт, к которому в России привыкли меньше, чем к смеси с робустой, дающей крепость. При выборе поставщика важно уточнять производителя смеси, настройки аппаратов и дозировку. Себестоимость чашки может различаться в шесть раз. Мировые лидеры — Lavazza, Covim, Boasi — гарантируют стабильное качество обжарки и хранения.
Обратите внимание: Сиреневая кухня — особенности дизайна, выбор стиля, сочетания с другими цветами, фото.
Спорт в офисе: между benefit и ответственностью
Сидячая работа требует компенсации, и IT-компании активно поощряют занятия спортом. Во многих офисах есть собственные залы, а где их нет — сотрудники просят установить турники и тренажеры. Однако здесь кроется юридический риск: работодатель несет ответственность за здоровье сотрудника в рабочее время. Любая травма потребует расследования, а в серьезных случаях — грозит штрафами.
Лучшее решение — не импровизировать, а организовать профессиональный фитнес-зал в отдельном помещении, соответствующий всем нормам, или воспользоваться аутсорсингом у операторов фитнес-центров. Кстати, расходы на корпоративный фитнес можно частично отнести к мероприятиям по охране труда (не менее 0,2% от затрат на производство), что закреплено в Приказе Минздравсоцразвития № 181н.
Самокаты и электробезопасность
Эпидемия электросамокатов не обошла и офисы. Сотрудники привозят их на работу для зарядки, что создает серьезные риски: нарушения электробезопасности, возгорания и пожары. Частичное решение — организовать на улице защищенную зону хранения с возможностью зарядки. Она должна иметь навес, розетки с защитой не ниже IP65, подключенные через УЗО на 30 мА, и порошковые огнетушители. Обязателен инструктаж: литий-ионные аккумуляторы при зарядке могут самовозгораться с температурой до 900°C, а тушить их водой категорически запрещено — это приводит к взрыву. Подробнее об этом писали на Habr.
Вместо заключения
Конечно, задачи АХО не ограничиваются перечисленным. Это и аренда, и климатические системы, и энергоснабжение, и озеленение, и транспорт. Современный офис похож на космический корабль, где все системы должны работать безупречно, создавая комфортную среду для ценной команды. Этот обзор лишь обозначает наиболее яркие особенности организации пространства для IT-специалистов. Даже такая консервативная сфера, как административно-хозяйственное обеспечение, активно трансформируется под влиянием технологий, новых вызовов и заботы о здоровье сотрудников, делая работу АХО в технологических компаниях невероятно насыщенной и интересной.
С уважением,
Ваш Административный директор
Больше интересных статей здесь: Мебель.
Источник статьи: Кресла, кофе и самокаты - особенности работы АХО в офисах технологических компаний.