Здравствуйте. В сегодняшней нестабильной ситуации риск столкнуться с мошенничеством при покупке мебели на заказ особенно высок. Можно легко потерять и деньги, и сам заказ, оставшись ни с чем.
Пандемия действительно изменила многие сферы нашей жизни: удалённая работа, новые форматы сервиса. Однако некоторые вещи остались прежними, например, человеческая жадность и погоня за лёгкой прибылью. Я, как и многие, ценю деньги, но считаю, что честность в бизнесе должна быть превыше всего.
Почему возник дефицит материалов?
Я работаю в сфере производства мебели и вижу ситуацию изнутри. Весной из-за карантина многие заводы по производству ЛДСП — основного материала для корпусной мебели — встали. Аналогичные проблемы были и в Китае, где празднование Нового года плавно перешло в период изоляции. Сотрудничество с китайскими поставщиками обычно строится по цикличной схеме: один контейнер в пути, второй в производстве, а третий только заказывается для поддержания бесперебойных поставок. Поскольку около 90% фурнитуры на российском рынке — китайского производства, любой сбой в этой цепочке мгновенно вызывает дефицит. Осенью, в октябре, к этому добавилась и нехватка ЛДСП.
Чем рискует заказчик, обращаясь к «гаражному» мастеру?
Рассмотрим типичную ситуацию. Небольшой мастер (часто работающий буквально в гараже), как правило, не имеет собственных складских запасов. Когда возникает дефицит, поставщики в первую очередь отдают материалы крупным клиентам, которые закупают партиями, а не по 2-3 листа на конкретный заказ. В условиях кризиса сохранить постоянных покупателей — приоритет, и для этого крупным компаниям готовы предоставлять скидки и отсрочки. Мелкому же мастеру просто нечего предложить.
А что же происходит с вашей предоплатой? Даже если вы подписали договор, деньги уже у мастера — допустим, Сергея. Вы выбрали его, потому что он сделал отличный шкаф для коллеги, да и цены у него привлекательные. Но сроки подходят, а заказ не готов. Сергей перестаёт отвечать на звонки, потому что разрывается между поиском материалов и другими клиентами. Он искренне хочет выполнить работу, но ситуация вышла из-под контроля.
Обратите внимание: Это позволит вам избежать ошибок при заказе мебели.
Признаться в проблемах страшно — можно потерять репутацию. А деньги из вашей предоплаты уже потрачены: часть ушла на погашение старого кредита, часть — на личные нужды. Мастер продолжает пытаться выкроить материал для вашего заказа, но цены на фурнитуру и ЛДСП снова выросли. Вскоре средств на выполнение всех взятых обязательств уже не хватает. Жизнь идёт, семью кормить нужно. И тогда может возникнуть соблазн: снизить цены, чтобы привлечь новых клиентов, а их предоплатой закрыть старые долги. Порочный круг замыкается. А ведь скоро Новый год, хочется отметить его достойно...
Вот так и получается, что ваши деньги оплатили кому-то праздничный стол, а вы остались без шкафа, потратив нервы и время. При этом мастер может быть действительно хорошим специалистом — просто он оказался в ловушке обстоятельств.
P.S. В следующей части я расскажу о подводных камнях при заказе в небольших мебельных цехах. Подписывайтесь, чтобы не пропустить, и делитесь своим мнением в комментариях!
Больше интересных статей здесь: Мебель.
Источник статьи: Как не дать сейчас себя обмануть при заказе мебели.Часть 1..