Здравствуйте, уважаемые читатели! Продолжаю свой рассказ о непростом поиске подрядчика для ремонта квартиры. В первой части я начал повествование о том, как искал бригаду через форумы и чаты жильцов. В этой статье я подробно опишу этот опыт, а также расскажу о том, что ждет тех, кто ищет мастеров по объявлениям в лифте или у подъезда.
Начало поисков: форумы и чаты ЖК
Напомню предысторию: год назад я получил ключи от двухкомнатной квартиры площадью 53 м² в ЖК «Авентин» в Сходне. Квартира была в состоянии «без отделки», и мне предстояло сделать в ней ремонт по готовому дизайн-проекту. Активный поиск подрядчика я вёл с июня по декабрь 2021 года.
У нашего жилого комплекса, как и у многих других, есть свой форум и чат в мессенджере. Там всегда кипит жизнь: жильцы общаются, делятся проблемами и, конечно, там полно рекламы. Особенно много там «собственников», которые под видом обычных соседей настойчиво предлагают «свою проверенную бригаду». Периодически заходя на форум, я видел одни и те же жалобы: «требуют аванс 90%», «рабочие пропали», «испортили материалы», «делают очень медленно», «качество работ ужасное». Картина, знакомая многим.
Поскольку это был не мой первый ремонт, я хорошо понимал, как всё должно быть организовано для достижения идеального результата. Сразу оговорюсь: я не буду называть конкретные компании и фамилии, чтобы это не выглядело как реклама или антиреклама. Если будут вопросы — пишите в личные сообщения, отвечу. На тот момент на нашем форуме активно рекламировались три небольшие фирмы. С них и начался мой «квест».
Компания №1: Типовая смета и неучтённые работы
Позвонил в первую компанию, договорился о встрече на объекте. Приехала менеджер — девушка, общаться умела прекрасно, но в тонкостях ремонта разбиралась слабо. Первым делом она заявила, что мой дизайн-проект «неграмотный» и они сделают свой. Я настоял на составлении сметы именно по моему проекту. Мне назвали цену в 5000 рублей, хотя на сайте компании было указано, что смета бесплатна! Пообещали, что эта сумма войдёт в стоимость договора, если мы заключим его. Я согласился.
Через три дня смета пришла. Итоговая стоимость работ — 659 000 рублей. Но когда я начал её изучать, удивился до глубины души. Оказалось, что в смете заложены совсем не те работы: стены якобы уже подготовлены под обои (у меня по проекту — декоративная штукатурка), потолок — натяжной (у меня — окрашенный), на полу — ламинат (у меня — кварцвинил). Не было учтено перенос радиаторов отопления и половина электромонтажных работ. Объёмы тоже были «с потолка»: например, площадь оштукатуривания стен была завышена почти вдвое.
На мои претензии ответили, что это «типовая смета». После бурного обсуждения пообещали сделать реальный расчёт, но с оговоркой: «Вы тогда не согласитесь с нами работать, потому что у вас всё дорогое, и смета будет огромной». В итоге предложили просто вернуть мои 5000 рублей, на чём мы и расстались.
Вывод по компании №1: Классическая схема «развода». Занижают объёмы и предлагают дешёвые материалы, чтобы заманить клиента низкой ценой. Когда же выясняется, что нужны качественные работы (например, подготовка стен под покраску, а не под обои), стоимость взлетает в разы. Такие компании играют на жадности и невнимательности заказчика. Это чистой воды мошенничество.
Компания №2: Серьёзный подход и подводные камни договора
Следующей на очереди была вторая компания, также активно рекламировавшаяся в чате. Приехал замерщик с целым ящиком оборудования. Подход впечатлил: всё тщательно измерял, сверялся с дизайн-проектом, много с кем-то консультировался по телефону. Казалось, вот он — профессионал. За смету тоже взяли 5000 рублей (при бесплатной смете на сайте). Делали её неделю — довольно долго.
Когда смета пришла, я ничего в ней не понял. Работы не были детализированы, просто стояли суммы за стены, потолок и пол в каждой комнате. Итог — 1 425 000 рублей, сразу предложили скидку 15%. Я попросил расписать всё по пунктам, но мне отказали, заявив, что они так не работают. Тогда я запросил технологическую карту — документ с этапами подготовки стен под декоративную штукатурку.
Обратите внимание: Порядок ремонта в ванной комнате.
То, что я увидел, повергло меня в шок. Список этапов был составлен на уровне «шабашника с пустой головой»:
- Грунтовка бетонных поверхностей
- Штукатурка по маякам
- Грунтовка
- Шпаклевка 2 слоя
- Шлифовка ручная
- Шпаклевка финишная
- Шлифовка ручная
- Грунтовка
- Нанесение декоративного состава 2 слоя
- Покраска.
В карте не было учтено множество критически важных этапов:
- Усиление углов и стыков серпянкой.
- Использование грунтовки «бетон-контакт» для гладких поверхностей.
- Обязательная грунтовка стен перед оштукатуриванием.
- Формирование прямых углов 90 градусов.
- Установка профиля для примыкания штукатурки к оконным рамам.
- Как минимум два слоя грунтовки между этапами шпаклёвки.
- Особенности нанесения двух разных видов декоративной штукатурки, включая трудоёмкую венецианскую.
Запросил проект договора. В нём обнаружилось два «красных флага»: 1) требование аванса в 500 000 рублей до начала работ; 2) пункт о том, что смета носит исключительно информационный характер и не является обязательной к исполнению! Я предложил внести изменения в договор, на что получил категоричный отказ и фразу: «Ищите дураков дальше!».
Вывод по компании №2: Схема работы — заманить клиента, «посадить на крючок» огромным авансом, а затем «доить» как можно дольше, ведь чётких сроков в договоре нет. Опасный и непрофессиональный подход.
Частные бригады: русские, белорусы и «непойми-кто»
С третьей компанией с форума встретиться не удалось — их замерщик был расписан на недели вперёд. Также я обзвонил фирмы, рекламирующиеся в чатах соседних ЖК в Зеленограде и Химках, но везде был один и тот же непрозрачный подход.
За неделю до отпуска я решил провести эксперимент и обзвонил все объявления, расклеенные в лифтах. Там было всё: и «русские бригады профессионалов», и «белорусские мастера», и откровенно непонятные коллективы.
Встретился с пятью-шестью частниками. Рабочие из южных республик называли фиксированную цену около 15 000 руб. за м² и просили аванс минимум 50 000 руб. Главным камнем преткновения стало их желание жить в квартире на время ремонта, а также полное отсутствие письменных гарантий — только слова «мы люди порядочные».
Русская бригада впечатлила ценником в 25 000 руб. за м² и заявлением, что аванс не нужен. Однако при детальном обсуждении технологии работ стало ясно, что опыта у них маловато — они «поплыли» на технических вопросах.
Белорусы заняли среднюю позицию: 21 000 руб. за м², устные гарантии от мастера, в тонкостях работ, казалось, разбирались. Но и они настаивали на проживании в квартире.
Итоги и главные правила поиска подрядчика
Какой можно сделать вывод из этого этапа поисков?
1. Форумы и чаты — рабочий, но рискованный вариант. Там можно найти как честных мастеров, так и откровенных мошенников. Будьте готовы потратить много времени на проверку или рисковать деньгами и качеством.
2. Сразу озвучивайте свои условия. Направляйте потенциальному подрядчику ваши ключевые требования к договору (отсутствие аванса, поэтапная оплата, детальная смета). Ответственная компания внесёт адекватные правки. Резкий отказ — повод немедленно прекратить общение.
3. Аванс — это табу! Оплата должна быть строго поэтапной, после подписания акта выполненных работ. Никаких предоплат за «материалы» или «обещания».
4. Не верьте красивым картинкам, низким ценам и обаятельным менеджерам. Их задача — заключить договор, а не сделать вам качественный ремонт.
Важное замечание: Я принципиально не езжу смотреть «готовые объекты» подрядчиков. Поверьте, это ни о чём не говорит. Качество на показушной квартире может быть идеальным, а на вашей — ужасным. Всё зависит от настроения рабочих, их загрузки, качества закупленных материалов и десятка других факторов. Часто компании договариваются с чужими рабочими, чтобы те показали «свой» объект. Единственный способ контроля — тщательная проверка каждого этапа перед подписанием акта и оплатой.
В следующей, третьей части, я расскажу о самом интересном и современном способе поиска — среди ремонтных блогеров. Будет много неожиданных открытий!
Ознакомиться с предыдущей статьей:
История одного ремонта (мошенники, кидалы, разводилы и самое главное, хеппи энд!). Начало.
#ремонтквартир #ремонт в квартире #ремонт квартир под ключ #ремонт в новостройке #полезные советы #полезная информация #новостройки москвы
Больше интересных статей здесь: Ремонт.
Источник статьи: История одно ремонта (мошенники, кидалы, разводилы и хеппи энд). Часть вторая.